Feedback é uma palavra inglesa que significa “dar uma resposta” a determinado acontecimento. Ultimamente, é um assunto muito comentado pelos indivíduos, sendo um termo muito utilizado por profissionais de praticamente todas as organizações, principalmente por aqueles que gerenciam uma equipe, para avaliar os resultados de seus colaboradores.
O feedback deve ser visto de maneira positiva, pois é uma excelente ferramenta para o bom funcionamento de uma empresa. Um feedback bem aplicado e recebido pode proporcionar o crescimento saudável da companhia, o bom relacionamento entre membros de uma equipe, a redução da rotatividade de funcionários e aumento de produtividade.
Através do feedback é possível identificar os pontos positivos e negativos de um profissional e, dessa forma, trabalhar para que esses pontos sejam aprimorados ou corrigidos.
Contudo, os empresários devem saber realizar o uso adequado dessa ferramenta de comunicação. O feedback deve ser aplicado de modo educativo e construtivo, pois seu objetivo é motivar o aumento do desempenho dos colaboradores e a mudança no comportamento de cada um. Aqueles que o recebem, também, devem entendê-lo como uma oportunidade de desenvolver-se, profissional e individualmente, enxergando o como uma forma de evoluir dentro do ambiente onde esteja inserido.
Quando o funcionário permite-se ser avaliado, recebendo aconselhamento profissional, sua mudança ocorre naturalmente, sua performance aumenta e isso é transmitido para os demais membros de seu time, que são impactados positivamente pelo feedback aplicado.
Um bom colaborador busca o aprimoramento contínuo, recebendo a avaliação de seu desempenho sem vaidade. Já um bom líder, mostra-se aberto e preocupa-se em receber o feedback de sua equipe, porque entende que essa ferramenta é uma via de mão dupla, ao contrário do que muitos pensam. Saber ouvir os liderados, suas recomendações e críticas construtivas também é de suma importância para que exista empatia e bom entrosamento entre a equipe.
Para que a aplicação do feedback seja um sucesso e contribua para o desenvolvimento adequado de uma organização, é necessário que todos saibam ouvir e falar e buscar o aperfeiçoamento dos pontos em conflito em conjunto, assim os objetivos traçados pela empresa serão alcançados de forma assertiva.
