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03 MINUTOS DE LEITURA
A liderança concentra-se em três aspectos: ASPIRAÇÃO (propósito), APRENDIZADO (enfrentar a realidade) e MUDANÇA (mentalidade, comportamentos).” – Dean Williams, professor de Harvard
Coletar feedback dos colaboradores é uma parte fundamental para manter a saúde da sua equipe e melhorar sua função como gerente. Seja com feedback negativo ou feedback positivo, canais eficazes de feedback facilitam acompanhar as flutuações no que está permitindo ou bloqueando o sucesso da sua equipe. A partir daí, você pode oferecer seu apoio e dar feedback positivo onde é realmente importante. Isso é o que distingue um bom líder de um Excelente, aquele que cuida prioritariamente das necessidades e satisfação dos integrantes do seu time.
Então, como você consegue o feedback dos colaboradores? Existem vários caminhos para solicitar feedback dos colaboradores, e cada um oferece benefícios diferentes para diferentes situações.
Antes de começar a coletar feedback dos colaboradores, é importante criar o tipo de ambiente onde as pessoas se sintam seguras para serem sinceras. Isso significa estar aberto para receber feedback, e demonstrar que as opiniões dos colaboradores são valorizadas.
Como construir uma cultura de feedback positivo
- Diga às pessoas que suas opiniões importam:Você construiu sua equipe de mentes brilhantes porque acredita nelas. Dizer aos colaboradores que compartilhar suas ideias, perguntas e perspectivas contribui para seu sucesso coletivo. Encoraje-os a trocar feedback entre si e basear-se nas sugestões uns dos outros.
- Abertura e curiosidade:Comentários negativos ou críticas construtivas podem parecer um ataque. Se você notar as defesas se instalando, faça uma pergunta ou repita o que ouviu de volta para a outra pessoa. Isso promove uma reflexão e entendimento de comportamento. A ação gerada sobre a interação de feedback terá como resultado um melhor entendimento do que fazer com ele.
- Transforme insights em ação e dê crédito:Encontre maneiras de implementar o feedback que você recebe, grande ou pequeno, e um “brainstorm” com os colaboradores de como aplicá-lo no trabalho em equipe. Agradeça à sua equipe pelo feedback e reconheça o trabalho que eles promoveram no desenvolvimento de soluções.
A forma como você solicita feedback — e como você recebe — dá o tom para sua equipe. Lidere pelo exemplo e faça da troca de ideias uma forma positiva e colaborativa de melhorar a dinâmica da equipe e a experiência dos colaboradores. Isso irá amplificar tanto a qualidade do feedback que você recebe e como você fornece.
Tema: Cultura de feedback
Subtema: Gestão e desenvolvimento de pessoas, inspirando mudanças e engajamento.
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